전화 응대의 상식을
바꾸다.
AIRI(아이리)는 사람과 다름없는 자연스러운 일본어로 수신·발신 전화를 처리하는 AI 콜센터입니다. 24시간 365일, 연결되지 않는 전화를 줄입니다. 녹음·텍스트 변환·요약·감정 분석까지 모두 자동입니다.
AIRI 상담원
통화 중 · 00:41
실제 화면으로 보는 기능.
수신·발신 기록부터 통화 분석·마케팅 인사이트까지. AIRI 관리 화면에서 할 수 있는 일을 실제 화면으로 소개합니다.
최근 통화
전체 42건의 이력
2026/05/22 16:17
+81154-68-****
2026/05/21 18:11
+81803-33-****
2026/05/15 18:17
+81908-54-****
2026/05/15 18:02
+81803-33-****
모든 통화를 기록하고 시각화.
수신·발신 통화를 모두 자동으로 녹음·텍스트 변환. 통화마다 감정을 점수화하여 고객의 온도감까지 한눈에 파악할 수 있습니다.
- check모든 통화 자동 녹음·텍스트 변환
- check감정 점수화로 주의가 필요한 통화 즉시 발견
- check고객·기간별 빠른 필터링
대화의 '온도감'이 한눈에.
통화가 끝나면 AI와 고객의 감정을 턴별로 점수화해 그래프로 표시. 어디서 불만이 생기고 어떻게 회복됐는지까지 자동으로 되짚을 수 있습니다.
- checkAI·고객 감정을 턴별로 시각화
- check부정적 구간 즉시 특정
- check요약·태그도 자동 생성
해지 상담의 입구는 '정기배송 양이 많다'는 것. 회당 수량을 선택할 수 있다는 소구와 일시정지 경로의 명확화가 효과적.
현장의 목소리를 경영의 한 수로.
축적된 통화 데이터를 횡단 분석하여 빈출 과제·추천 매체·상품 개선 아이디어까지 제안. 고객의 목소리가 그대로 다음 한 수가 됩니다.
- check빈출 과제와 소구 포인트 자동 추출
- check광고를 실어야 할 매체 제안
- checkVOC→JTBD→RICE로 상품 아이디어화
도입은 단 3단계.
엔지니어가 없어도 괜찮습니다. 설정하고 연결하기만 하면 운영을 시작할 수 있습니다.
전화번호 연결하기
기존 번호를 착신 전환하거나 새 번호를 발급받으세요. 조건이 충족되면 최단 당일부터 AI가 응대를 시작할 수 있습니다.
지식과 말투 설정하기
상품 정보·FAQ·톤을 프롬프트로 설정. 노코드로 우리 회사다운 응대를 만들 수 있습니다.
나머지는 AIRI에게
24시간 365일 멈추지 않는 응대. 통화 녹음·요약·분석 리포트까지 자동으로 제공됩니다.
24/365
연중무휴 응대
최단 0.8초
응답 속도
자동
녹음·텍스트 변환
복수
동시 수신 지원
업종을 불문하고, 전화가 있는 현장으로.
주문·정기배송·해지의 1차 접수
성수기에 넘치는 전화로 인한 놓침을 줄입니다. 주문 내용은 자동으로 수주 데이터가 됩니다.
각종 문의의 1차 응대
성수기·야간 문의를 AI가 받아내어 직원은 본연의 업무에 집중. 놓치는 전화를 방지합니다.
24시간 예약·회신 전화 접수
영업시간 외에도 예약과 용건을 접수. 회신 전화의 반복을 없애 기회 손실을 방지합니다.
스몰 스타트부터 본격 운영까지.
규모에 맞춰 고르는 6가지 플랜. 월 기본요금에 매월 기본 제공 시간이 포함되며, 초과분만 종량 과금됩니다.
200분 / 월
이 사용량 기준 최적 플랜: AIRI Basic — 예상 ¥34,600 /월 (일본 소비세 별도)
AIRI Starter
우선 작게 시작하고 싶은 팀에게.
¥3,000/ 월 (일본 소비세 별도)
- 월 기본 제공 시간
- 0분
- 초과분
- ¥200 / 분
- 월 200분 기준 예상
- ¥43,000
- 수신 전화(인바운드)
- 통화 녹음·텍스트 변환
- 기본 통화 분석
- 이메일 / 채팅 지원
AIRI Basic
소규모 정식 운영에.
¥9,800/ 월 (일본 소비세 별도)
- 월 기본 제공 시간
- 45분
- 초과분
- ¥160 / 분
- 월 200분 기준 예상
- ¥34,600
- Starter의 모든 기능
- 수신·발신 전화 모두 지원
- 통화 분석 풀 패키지(요약·감정·수주)
- 이력 대시보드
AIRI Business
본격 운영이라면. 가장 인기 있는 플랜.
¥29,800/ 월 (일본 소비세 별도)
- 월 기본 제공 시간
- 150분
- 초과분
- ¥140 / 분
- 월 200분 기준 예상
- ¥36,800
- Basic의 모든 기능
- 지식 연동(RAG)
- 자동 품질 테스트
- 마케팅 분석
AIRI Pro
콜 양이 많은 팀에게.
¥69,800/ 월 (일본 소비세 별도)
- 월 기본 제공 시간
- 450분
- 초과분
- ¥130 / 분
- 월 200분 기준 예상
- ¥69,800
- Business의 모든 기능
- 전용 번호 복수 발급
- 우선 지원
- 고급 분석 리포트
차지(선불) 방식의 종량 결제
월 요금 0엔, 쓴 만큼만 내는 선불 차지. 스팟 이용이나 통화량을 아직 예측하기 어려운 분에게.
차지 메뉴 보기특화 팩 AIRI Global Founder
일본에서 법인을 설립하는 해외 창업자에게. 일본 지역번호 전화번호와 일·영 이중언어 AI 접수를.
팩 자세히 보기※ 표시는 월 기본요금(일본 소비세 별도)입니다. 월 결제액 = 기본요금 + (기본 제공 시간을 초과한 분수 × 분당 초과 단가). '월 ◯분 기준 예상'은 이 계산식에 따른 개산입니다. 옵션·초기 비용은 별도입니다.
자주 묻는 질문
지금 사용 중인 전화번호를 그대로 쓸 수 있나요?expand_more
네. 기존 번호의 착신 전환 설정으로 그대로 이용할 수 있습니다. 새 번호 발급도 지원합니다.
도입까지 얼마나 걸리나요?expand_more
지식과 톤 설정을 마치면 최단 당일~며칠 안에 응대를 시작할 수 있습니다. 시나리오는 운영하면서 지속적으로 개선할 수 있습니다.
AI만으로 대응이 어려운 경우에는 어떻게 하나요?expand_more
어려운 용건은 상담원에게 인계하는 운영이 가능합니다. 통화 내용이 요약과 함께 공유되어 인계도 원활합니다.
통화 데이터 관리는 안전한가요?expand_more
녹음·텍스트 변환 데이터는 안전하게 보관되며, 관리 화면에서 언제든지 확인·다운로드할 수 있습니다. 권한 관리도 지원합니다.