그 영업전화, AI가 받겠습니다.
대표전화로 걸려오는 영업전화·잘못 걸린 전화 응대로 직원의 집중이 끊기고 있지 않으신가요? AIRI가 1차로 받아, 연결해야 할 전화만 전달합니다.
영업전화 스크리닝 예시(가상의 대화)
안녕하세요, 사무기기 안내로 전화드렸습니다. 담당자분 계신가요?
전화 주셔서 감사합니다. 신규 거래 제안은 먼저 내용을 접수한 뒤 담당 부서에 전달하고 있습니다. 용건을 말씀해 주시겠어요?
복합기 리스 전환 제안입니다.
알겠습니다. 회사명과 연락처를 알려 주시겠어요? 내용은 담당자에게 공유하고, 필요 시 저희가 연락드리겠습니다.
통화 후 요약 메모가 자동으로 남습니다. 예: '복합기 리스 영업전화. 회신 불필요로 판단'
대표전화가 빼앗고 있는 것
영업전화와 잘못 걸린 전화가 빼앗는 것은 통화 몇 분만이 아닙니다.
집중이 끊긴다
영업전화 한 통이라도, 응대하고 다시 업무에 몰입하기까지 드는 시간은 통화 시간을 훨씬 넘어섭니다.
돌려주기의 반복
'누구에게 온 전화지?' 확인·보류·연결이 반복될 때마다 받은 사람의 업무가 멈춥니다.
중요한 전화가 묻힌다
영업전화에 섞여, 고객과 거래처의 중요한 전화 응대가 늦어지기도 합니다.
AIRI의 전화 스크리닝
모든 전화를 먼저 AI가 받고, 설정한 규칙이 팀에 전달할 전화를 결정합니다.
AI가 1차로 받는다
회사명과 용건을 AI가 확인하고, 영업전화에는 정중하게 응대합니다.
전 건을 기록
모든 통화에 녹취록과 요약이 자동으로 남아, 누가 왜 전화했는지 한눈에 확인할 수 있습니다.
필요한 전화만 연결
고객·거래처·긴급 용건은 설정한 규칙에 따라 담당자에게 전달하거나 알립니다.
거절 방식도 귀사답게. 응대 톤·문구·연결 규칙은 프롬프트로 자유롭게 설정할 수 있습니다. AI는 일괄 거부하지 않고 용건을 확인한 뒤 분류하므로, 고객이나 거래처의 전화를 실수로 차단할 걱정이 없습니다.
'전화 당번'에서 모두를 해방
첫 벨을 AI가 받으면, 누군가 사무실의 전화 당번이 될 필요가 없습니다.
집중 시간을 지킨다
영업전화 때문에 하던 일을 멈추는 일이 없어집니다.
회사의 인상도 지킨다
모든 전화에 일관되고 정중한 응대. 무뚝뚝한 문전박대는 일어나지 않습니다.
걸려오는 전화의 가시화
어떤 전화가 몇 건 오는지 대시보드로 확인할 수 있습니다. 지금까지 없던 데이터입니다.
자주 묻는 질문
영업전화를 자동으로 거절해 주나요?
AI가 먼저 용건을 확인한 뒤, 설정한 규칙에 따라 내용 기록·정중한 거절·연결을 수행합니다. 중요한 전화는 담당자에게 연결됩니다.
고객 전화까지 기계적으로 응대되지 않을까요?
발신자와 용건에 따라 분류하므로, 고객 전화는 평소처럼 응대하거나 그대로 연결할 수 있습니다. 톤과 문구는 자유롭게 설정할 수 있습니다.
도입에는 무엇이 필요한가요?
현재 사용 중인 대표번호에서의 착신 전환으로도, 새 전용 번호로도 도입할 수 있습니다. 문의해 주시면 운영에 맞는 구성을 제안해 드립니다.