특정상거래법(일본)에 근거한 표기

사업자 정보

적격청구서 발행사업자 등록번호

해당하는 등록번호가 있는 경우, 본 페이지 또는 청구서 등에 기재합니다.

전기통신사업에 관한 신고

LIVERUSH株式会社는 본 서비스에 관하여 일본 전기통신사업법에 근거한 전기통신사업 신고를 하고 신고번호를 취득하였습니다.

※ 전기통신사업 신고는 일본 총무성 및 그 밖의 행정기관이 본 서비스의 품질, 내용, 안전성, 효과, 수익성 또는 이용자의 성과를 보증, 추천, 인정하는 것을 의미하지 않습니다.

정보보안 인증

LIVERUSH株式会社는 정보보안 관리체제 강화를 위하여 ISO/IEC 27001 및 그 밖의 정보보안에 관한 제3자 인증의 취득을 준비하고 있습니다.

본 페이지 게재 시점에 당사가 ISO/IEC 27001 및 그 밖의 제3자 인증을 이미 취득하였음을 표시하는 것은 아닙니다.

인증 취득 후에는 인증 규격, 인증 등록번호, 인증 범위, 인증 기관, 유효기간 및 그 밖에 필요한 정보를 본 페이지, 정보보안 페이지 또는 당사가 별도로 지정하는 방법으로 표시합니다.

※ 인증 범위에 포함되지 않는 회사, 업무 또는 서비스에 대하여 인증을 취득한 것처럼 표시하지 않습니다.

판매 가격

각 플랜의 판매 가격은 요금 페이지, 신청 화면, 견적서, 신청서 또는 개별 계약에 표시합니다.

웹 신청 플랜의 월 기본요금은 다음과 같습니다. 표시 가격은 모두 세금(일본 소비세) 별도입니다.

1. AIRI Starter: 월 ¥3,000
2. AIRI Basic: 월 ¥9,800
3. AIRI Business: 월 ¥29,800
4. AIRI Pro: 월 ¥69,800

상담형 플랜은 다음과 같습니다.

1. AIRI Enterprise: 개별 견적
2. AIRI Gov: 개별 견적

충전식 건별 과금, 특화 팩, 캠페인 플랜, 개별 견적 플랜 및 그 밖에 당사가 별도로 정하는 플랜 또는 이용 형태에 대해서는, 각 신청 화면, 요금 페이지, 견적서, 신청서 또는 개별 계약에 표시하는 가격 및 조건에 따릅니다.

각 플랜의 기본 제공 통화 수, 초과 시 통화당 단가, 초기 비용, 옵션 요금, 최소 이용 기간, 해지 조건 및 그 밖의 조건은 요금 페이지, 신청 화면, 견적서, 신청서 또는 개별 계약에 표시합니다.

Enterprise 및 Gov, 그 밖의 개별 견적 플랜에 대해서는 상담, 견적서, 신청서 또는 개별 계약에 따라 최종 조건을 정합니다.

요금 계산 방법

월 요금은 원칙적으로 다음 방법에 따라 산정합니다.

월 요금 = 월 기본요금 + (실제 통화 수 − 기본 제공 통화 수) × 초과 시 통화당 단가 + 옵션 요금 + 그 밖에 개별적으로 정하는 요금

다만 실제 통화 수가 기본 제공 통화 수에 미치지 못하는 경우, 초과 종량 요금은 발생하지 않습니다.

과금 대상이 되는 통화 시간은 1통화마다 30초 단위로 올림하여 계산합니다.

구체적인 요금, 기본 제공 통화 수, 초과 시 통화당 단가, 옵션 요금, 초기 비용 및 그 밖의 조건은 요금 페이지, 신청 화면, 견적서, 신청서 또는 개별 계약에 정합니다.

충전식 건별 과금, 특화 팩, 캠페인 플랜, 개별 견적 플랜 및 그 밖에 당사가 별도로 정하는 플랜 또는 이용 형태에 대해서는, 각 신청 화면, 요금 페이지, 견적서, 신청서 또는 개별 계약에 정하는 요금 계산 방법에 따릅니다.

상품 대금 이외의 필요 요금

1. 소비세(일본 소비세)
2. 은행 이체 수수료
3. 인터넷 접속 요금, 통신 요금, 전화 착신전환 요금, 전화 회사에 지불하는 요금 및 그 밖에 본 서비스 이용에 필요한 통신 관련 비용
4. 옵션 요금
5. 초기 설정 비용이 발생하는 경우 해당 비용
6. 그 밖에 신청 화면, 견적서, 신청서 또는 개별 계약에 명기하는 비용

지불 방법

다음 방법 중 당사가 지정하는 방법으로 지불해 주시기 바랍니다.

1. 신용카드 결제
2. 은행 이체
3. 청구서 지불
4. 그 밖에 당사가 지정하는 방법

지불 시기

• 웹 신청 플랜의 경우: 신청 화면에 표시되는 시기에 따릅니다.
• 월 정기 과금의 경우: 신청 화면, 요금 페이지 또는 청구서에 기재된 시기에 따릅니다.
• 청구서 지불의 경우: 청구서에 기재된 지불 기한까지.
• 개별 계약 플랜의 경우: 견적서, 신청서 또는 개별 계약에 정하는 시기.

서비스 제공 시기

웹 신청 플랜의 경우, 신청 완료 후 당사 소정의 심사, 결제 확인, 계정 발급, 전화번호 설정, 착신전환 설정, 지식 베이스 설정 및 그 밖에 본 서비스 이용 개시에 필요한 초기 설정이 완료된 시점부터 이용할 수 있습니다.

Enterprise, Gov 및 그 밖의 개별 계약 플랜의 경우, 견적서, 신청서 또는 개별 계약에 정하는 개시일부터 제공을 시작합니다.

충전식 건별 과금, 특화 팩, 캠페인 플랜 및 그 밖에 당사가 별도로 정하는 플랜에 대해서는, 각 신청 화면, 요금 페이지, 견적서, 신청서 또는 개별 계약에 정하는 시기에 따라 제공을 시작합니다.

또한 전화번호 발급, 기존 번호의 착신전환, 외부 통신 서비스와의 연동, 이용자 측 설정, 심사, 통신 환경 및 그 밖의 사정으로 인해 이용 개시까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.

계정 개설 전 심사

본 서비스의 계정 개설에는 당사 소정의 신청 절차, 이용약관, 개인정보처리방침, 특정상거래법(일본)에 근거한 표기, 요금 조건에 대한 동의 및 당사에 의한 신청 내용의 확인이 필요합니다.

당사는 신청 내용, 등록 정보, 지불 정보, 이용 목적, 동의 로그, 접속 로그 및 그 밖에 필요한 정보에 근거하여 계정 개설 전 또는 개설 후에 심사를 실시하는 경우가 있습니다.

당사는 본인 여부, 권한, 등록 정보의 정확성, 이용 목적의 적법성 또는 안전성에 의문이 있다고 합리적으로 판단한 경우, 이용 희망자 또는 이용자에게 본인 확인 서류, 등기사항증명서, 담당자의 재직 확인 자료, 위임장, 결재 권한을 확인할 수 있는 자료, 이용 목적을 확인할 수 있는 자료 및 그 밖에 당사가 필요하다고 판단하는 자료의 제출을 요구하는 경우가 있습니다.

당사는 심사 결과 본 서비스의 제공이 적당하지 않다고 합리적으로 판단한 경우, 계정 개설의 거부, 본 서비스의 이용 제한, 계정 정지, 이용 계약의 해제 및 그 밖에 필요한 조치를 강구하는 경우가 있습니다.

신청 철회·취소

본 서비스는 디지털 서비스 및 계속적 역무 제공의 성질상, 이용 개시 후의 신청 철회, 취소, 환불에는 응하지 않습니다.

다만 법령상 필요한 경우, 당사의 귀책 사유가 있는 경우 또는 당사가 별도로 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

이용 개시 전 취소 가부 및 조건에 대해서는 신청 화면, 견적서, 신청서 또는 개별 계약에 정합니다.

중도 해지

이용자는 당사 소정의 방법으로 본 서비스를 해지할 수 있습니다.

해지 신청 기한, 해지일, 최소 이용 기간, 갱신 조건, 일할 계산 여부, 해지 후 데이터 보존 기간, 해지 후 열람 가부 및 그 밖의 조건은 신청 화면, 요금 페이지, 이용약관, 견적서, 신청서 또는 개별 계약에 정합니다.

반품에 관하여

본 서비스는 서비스의 성질상 물품의 반품이 발생하지 않습니다.

동작 환경

본 서비스의 관리 화면은 다음 환경에서의 이용을 권장합니다.

1. 최신 버전의 Google Chrome
2. 최신 버전의 Microsoft Edge
3. 최신 버전의 Safari
4. 최신 버전의 Firefox

권장 OS: Windows, macOS, iOS, Android의 각 최신 버전 또는 지원 중인 버전

권장 통신 환경: 안정적인 인터넷 접속 환경

일부 기능은 이용하는 단말기, 브라우저, OS, 네트워크 환경, 전화 착신전환 설정, 외부 통신 서비스의 사양에 따라 이용할 수 없는 경우가 있습니다.

소프트웨어·애플리케이션 이용 조건

본 서비스는 웹 브라우저를 통해 이용하는 SaaS형 서비스입니다.

애플리케이션, 연동 도구, API, 외부 서비스 연동 기능을 개별적으로 제공하는 경우, 그 이용 조건, 권장 환경, 제한 사항은 당사가 별도로 정하는 조건에 따릅니다.

특별 판매 조건

Starter, Basic, Business, Pro는 원칙적으로 웹 신청 대상 플랜입니다.

Enterprise 및 Gov는 문의, 상담, 견적서, 신청서 또는 개별 계약을 거쳐 제공 조건을 정하는 개별 계약 플랜입니다.

충전식 건별 과금, 특화 팩, 캠페인 플랜 및 그 밖에 당사가 별도로 정하는 플랜에 대해서는, 각 신청 화면, 요금 페이지, 견적서, 신청서 또는 개별 계약에 정하는 조건에 따릅니다.

문의 양식 제출만으로는 이용 계약이 성립하지 않습니다.

웹 신청 시 최종 확인 화면

웹 신청 플랜에 대해서는 신청 완료 전의 최종 확인 화면 또는 신청 화면에서 다음 사항을 표시합니다.

1. 신청 플랜
2. 월 요금
3. 초기 비용 유무
4. 기본 제공 통화 수
5. 초과 통화 단가
6. 옵션 요금
7. 지불 방법
8. 지불 시기
9. 과금 개시일
10. 최소 이용 기간
11. 자동 갱신 여부
12. 해지 방법
13. 해지 마감일
14. 환불 또는 일할 정산 여부
15. 역무 제공 시기
16. 이용약관, 개인정보처리방침, 특정상거래법(일본)에 근거한 표기 및 그 밖의 계약 조건에 대한 링크

이용 희망자는 위 사항을 확인하고, 이용약관, 개인정보처리방침, 특정상거래법(일본)에 근거한 표기, 요금 조건에 동의한 후 신청을 하는 것으로 합니다.

동의 로그 및 신청 기록

당사는 계정 개설, 이용 신청, 요금 조건에 대한 동의, 본인 여부 및 권한 확인, 부정 이용 방지, 계약 관리, 분쟁 대응 및 그 밖에 본 서비스의 운영에 필요한 범위에서 동의 로그 및 신청 기록을 취득, 보존하는 경우가 있습니다.

동의 로그 및 신청 기록에는 동의한 이용약관, 개인정보처리방침, 특정상거래법(일본)에 근거한 표기, 요금 조건의 버전, 동의 일시, 신청자의 성명, 회사명, 단체명, 지방자치단체명, 이메일 주소, 전화번호, 신청 플랜, IP 주소, 사용자 에이전트, 이메일 인증, 결제 등록, 신청 버튼 클릭, 체크박스별 동의 내용 및 그 밖의 신청 절차에 관한 기록이 포함되는 경우가 있습니다.

표현 및 AI 출력에 관한 주의사항

본 서비스는 AI를 이용한 전화 응대, 텍스트 변환, 요약, 분석 및 그 밖의 기능을 제공합니다. AI에 의한 응답, 텍스트 변환, 요약, 감정 분석, 리포트 및 그 밖의 출력 결과가 항상 정확하고 완전하며 최신이거나 이용자의 목적에 적합함을 보증하는 것은 아닙니다.

중요한 판단, 법적 판단, 의료 판단, 금융 판단, 행정 판단, 생명·신체·재산에 중대한 영향을 미치는 판단에 대해서는, 이용자의 책임하에 사람에 의한 확인, 전문가에 의한 확인 또는 적절한 에스컬레이션을 실시하여 주시기 바랍니다.

개인정보 취급

본 서비스에서의 개인정보 취급은 당사가 별도로 정하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

통화 녹음, 텍스트 변환, 요약, 분석 및 그 밖의 처리를 하는 경우, 이용자는 자신의 책임하에 엔드 유저에 대한 녹음 고지, 이용 목적의 통지 또는 공표, 필요한 동의 취득 및 그 밖에 법령상 또는 운용상 필요한 대응을 하는 것으로 합니다.

판매 조건의 변경

당사는 법령의 변경, 서비스 내용의 변경, 외부 서비스의 요금 변경, 사업상의 필요성 및 그 밖의 상당한 이유가 있는 경우, 판매 조건을 변경할 수 있습니다.

기존 계약에 대한 적용 시기, 변경 후 요금의 적용 시기 및 그 밖의 조건은 이용약관, 신청 화면, 개별 계약 또는 당사의 통지에 따릅니다.