シナリオを AI で下書きする

カテゴリー:
テスト通話
タグ:
テスト通話、シナリオ
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この記事でできること

「高齢で耳が遠い方が住民票について聞く」のようなお客さまの場面(シナリオ)を、AI に下書きしてもらいます。作ったシナリオは、AI 同士の自動テストで使えます。

下書きを作る

画面の場所:応対AI > テスト通話 > AIシナリオで自動テスト

  1. 「テスト通話」で、右上の「AIシナリオで自動テスト」を押します。
  2. 右の「シナリオ一覧」の「+ 新規シナリオ」を押します。
  3. 「作成したい状況のヒント(任意)」に、試したい場面を書きます(例:高齢で耳が遠い方が住民票の取り方を聞く)。
  4. 「AIに下書きを生成させる」を押します。
  5. 「識別子(key)」「名前」「アイコン」「カテゴリ」「最大ターン数」「台本(プロンプト)」に下書きが入るので、確かめて直します。
  6. 「保存」を押します。

「テスト通話」で右上の「AIシナリオで自動テスト」(1)を押したところ。右の「シナリオ一覧」と「+ 新規シナリオ」(2)

図:手順1〜2。「AIシナリオで自動テスト」(①)>「シナリオ一覧」の「+ 新規シナリオ」(②)。

「新規シナリオ作成」。「作成したい状況のヒント(任意)」(3)、「AIに下書きを生成させる」(4)、識別子から台本までの項目(5)、「保存」(6)

図:手順3〜6。ヒント(③)>「AIに下書きを生成させる」(④)>項目を確かめて直す(⑤)>「保存」(⑥)。

項目 意味
識別子(key) シナリオを見分けるための名前(下書きで入ります)
名前・アイコン 一覧に出る名前と絵文字
カテゴリ 一覧でのまとまり
最大ターン数 やり取りの回数の上限(最初は25)
台本(プロンプト) お客さま役の AI がどう話すか

作ったシナリオを使う

保存したシナリオは「シナリオ一覧」に並び、AI 同士の自動テストで使えます。

ご注意

  • 下書きは「保存」を押すまで保存されません。

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