電話対応の時間を、「もっとできる」時間へ。
AIRIが一次対応・記録・折り返しを引き受けることで、スタッフが電話に費やす時間を大きく削減。削減は目的ではなく手段——生まれた時間で、フォローアップや企画といった人にしかできない仕事に集中できます。
−70%
電話対応時間の削減（試算例）
約554時間/年
創出される時間（試算例）
¥1,390,000
人件費換算/年（試算例）
※ 1日30件・平均6分・月22営業日・AI一次完結率70%・時給¥2,500換算での試算例です。実際の効果は窓口の内容や運用条件により異なります。
あなたの窓口では、どれくらい？
1日の入電件数と平均通話時間を動かすと、創出される時間の目安がその場で分かります。
30件
6分
AI一次完結率
人につながず、AIだけで対応が完了する割合。FAQ・定型手続きが多い窓口ほど高くなります。
1ヶ月の電話対応時間の試算（月66時間）
従来
AIRI導入後
46時間
月間の創出時間
554時間
年間の創出時間
¥1,390,000
人件費換算/年（時給¥2,500）
※ 月22営業日換算の試算です。実際の効果は運用条件により異なります。
なぜ、電話対応の時間が減るのか
一次対応をAIが完結
よくある質問や定型の手続きは、AIが受電から完了まで対応。人につなぐのは、本当に必要な電話だけになります。
記録・要約が自動
全通話の文字起こし・要約・感情分析が自動で残るので、対応後のメモ起こしや報告作業がなくなります。
取り次ぎ・折り返しが減る
「担当から折り返します」を減らして、その場で完結。折り返しの管理や掛け直しに使っていた時間が戻ってきます。
時間外・ピークも取りこぼさない
24時間365日、同時着信にも対応。あふれ呼の再対応や、時間外対応のための人繰りが不要になります。
生まれた時間で、もっとできることを。
AIRIの目的は、人を減らすことではありません。電話から解放された時間を、人にしかできない仕事に振り向けるためのプラットフォームです。
お客様へのフォローアップ
これまで手が回らなかったお礼の連絡やアフターフォローに、時間を使えるようになります。
企画・改善などのコア業務
通話の分析データをもとに、サービス改善や新しい施策づくりに集中できます。
難しい相談への丁寧な対応
定型対応はAIに任せて、人は複雑な相談やクレームにじっくり向き合えます。
繁忙期の余裕
キャンペーンや年度末の入電ピークでも、現場に無理をさせない体制がつくれます。
よくある質問
試算どおりの効果が出ますか？
本ページの数値は前提を明示した試算例で、効果は問い合わせの内容や運用条件により異なります。FAQや定型手続きが多い窓口ほど、AI一次完結率は高くなる傾向があります。導入前に窓口の状況を伺ってお見積もりしますので、お気軽にご相談ください。
スタッフは不要になりますか？
いいえ。AIRIが担うのは一次対応・記録・折り返しの削減で、複雑な相談や大切なお客様への対応は引き続き人が担います。目的は人員削減ではなく、スタッフがより価値の高い仕事に時間を使えるようにすることです。
導入にはどれくらいの手間がかかりますか？
電話番号の発行からFAQ・応対ルールの設定まで、管理画面上で完結します。既存の電話番号からの転送にも対応しているため、大がかりなシステム変更は不要です。
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