代表電話正在消耗什麼
推銷電話與誤撥,奪走的遠不止通話的那幾分鐘。
專注被打斷
哪怕一通推銷電話,應對與重新進入工作狀態所耗的時間也遠超通話本身。
轉接的來回折騰
「這通電話找誰?」確認、保留、轉接,每一次都讓接聽者的工作停擺。
重要電話被淹沒
夾雜在推銷電話之中,客戶與合作夥伴的重要來電可能被延誤應對。
AIRI 的電話甄別機制
所有來電先由 AI 接聽,由您設定的規則決定哪些轉給團隊。
1
AI 先行接聽
AI 確認來電方的公司與來意,禮貌應對推銷電話。
2
全量留存紀錄
每通電話自動產生文字紀錄與摘要,誰來電、為何來電,一目了然。
3
只轉接必要的電話
客戶、合作夥伴與緊急事項,按設定規則轉接或通知相應負責人。
婉拒的方式,也保持貴公司的風格。應對語氣、措辭與轉接規則均可透過提示詞自由設定。AI 不會一律拒絕,而是先確認來意再分流,不必擔心誤攔客戶或合作夥伴的來電。
讓所有人從「接電話值班」中解放
當 AI 接起第一聲鈴響,就不再需要有人充當辦公室的接線員。
守護專注時間
不再因推銷電話而中斷手頭的工作。
守護公司形象
對每位來電者都保持一致而禮貌的應對,不再有生硬的回絕。
來電可視化
儀表板展示來電的類型與數量——這是以前不曾有過的資料。
常見問題
會自動拒絕推銷電話嗎?
AI 會先確認來意,再按您設定的規則處理:記錄內容、禮貌婉拒或轉接。重要電話會轉給負責人。
客戶來電也會被機械地應對嗎?
來電按來電方和來意分流,客戶來電可正常應對或直接轉接。語氣與措辭由您定義。
導入需要準備什麼?
可從現有代表號碼轉接,也可使用新的專用號碼。歡迎諮詢,我們將設計契合貴公司營運的方案。