Convierta horas de teléfono en horas para lo que importa.
AIRI se encarga de la primera atención, las notas y las devoluciones de llamada, reduciendo drásticamente el tiempo que su equipo pasa al teléfono. Reducir es el medio, no el fin: las horas recuperadas van a seguimientos, planificación y el trabajo que solo las personas pueden hacer.
−70%
Menos tiempo al teléfono (estimación)
≈554 h/año
Horas liberadas (estimación)
¥1,390,000
Equivalente en coste laboral/año (estimación)
Estimación de ejemplo: 30 llamadas/día, 6 min de media, 22 días hábiles/mes, 70% de resolución en primer contacto por IA y coste laboral de ¥2,500/hora. Los resultados reales varían según el tipo de llamadas y la operativa.
¿Y en su equipo?
Mueva los controles para ver cuántas horas podría liberar AIRI.
30 llamadas
6 min
Resolución en primer contacto (IA)
Porcentaje de llamadas resueltas solo por la IA, sin intervención humana. Más alto en equipos con muchas preguntas frecuentes y trámites rutinarios.
Tiempo de teléfono estimado: 66 horas/mes
Hoy
Con AIRI
46 h
Liberadas al mes
554 h
Liberadas al año
¥1,390,000
Coste laboral/año(a ¥2,500/h)
Estimación sobre 22 días hábiles al mes. Los resultados reales varían según la operativa.
De dónde sale el ahorro de tiempo
La IA completa la primera atención
Las preguntas frecuentes y los trámites rutinarios se resuelven de principio a fin con IA. Solo llegan a su equipo las llamadas que de verdad necesitan a una persona.
Notas y resúmenes automáticos
Cada llamada se transcribe, resume y analiza automáticamente: se acabaron los informes posteriores.
Menos transferencias y devoluciones
Resuelva a la primera en lugar de prometer devolver la llamada. El tiempo dedicado a gestionar devoluciones vuelve a su equipo.
Cubre picos y fuera de horario
Atención 24/7 y llamadas simultáneas: sin desbordes que reatender ni personal extra fuera de horario.
Haga más con las horas recuperadas.
AIRI no va de necesitar menos personas, sino de liberar a su equipo del teléfono para que su tiempo vaya al trabajo que solo las personas pueden hacer.
Seguimiento de clientes
Por fin hay tiempo para llamadas de agradecimiento y atención posventa que nunca cabían en el día.
Planificación y mejora
Use la analítica de llamadas para centrarse en mejoras del servicio y nuevas iniciativas.
Atención a casos complejos
Deje lo rutinario a la IA para que las personas dediquen a las conversaciones difíciles la atención que merecen.
Margen en temporada alta
Afronte los picos de llamadas de campañas y cierre de año sin sobrecargar al equipo.
Esas horas y contactos también sirven para el ataque
AIRI no solo termina llamadas: puede presentar programas, productos y servicios relacionados justo cuando el cliente llama.
Ver el valor comercial (venta cruzada)Preguntas frecuentes
¿Obtendremos el impacto estimado?
Las cifras de esta página son estimaciones de ejemplo con supuestos explícitos; el impacto real depende del tipo de llamadas y de la operativa. Los equipos con muchas preguntas frecuentes y trámites rutinarios suelen lograr mayor resolución en primer contacto. Contáctenos y haremos una estimación con su situación real.
¿Significa que necesitaremos menos personal?
No. AIRI asume la primera atención, las notas y la reducción de devoluciones de llamada, mientras las personas siguen atendiendo los casos complejos y a los clientes importantes. El objetivo no es reducir plantilla, sino que su equipo dedique su tiempo a trabajo de más valor.
¿Cuánto esfuerzo requiere la puesta en marcha?
Todo, desde emitir un número de teléfono hasta configurar preguntas frecuentes y reglas de atención, se hace en la consola de administración. Se admite el desvío desde su número actual, sin grandes cambios de sistema.
Empiece midiendo su tiempo de teléfono actual.
Mantenga los supuestos del simulador y compruebe el impacto con llamadas reales.