朝日綠健（匿名）
自動化訂單、定期配送與解約的第一線受理
- 課題
- 旺季來電溢接，出現「打不通的電話」，回電往返也成為負擔。
- 成效
- 將第一線應對集中到 AIRI，減少打不通的電話。訂單內容自動轉為接單資料。
自動
接單資料化
24h
受理應對
CASE STUDIES
不分行業，凡有電話的現場都適用。
從郵購電商、地方政府到預約受理，各種現場都在使用 AIRI 將第一線應對自動化。
某地方政府（匿名）
夜間與旺季洽詢的第一線應對
- 課題
- 夜間與旺季洽詢增加，同仁難以專注於本職工作。
- 成效
- AI 承接第一線應對，同仁回歸本職工作，不漏接任何洽詢。
24/365
全年無休受理
多路
同時來電
某服務業者（匿名）
營業時間外的預約與回電受理
- 課題
- 營業時間外的來電漏接，造成商機流失。
- 成效
- 24 小時受理預約與需求。免去回電往返，防止商機流失。
最快 0.8 秒
回應速度
自動
錄音與逐字稿
※ 僅在取得刊載許可的案例中以實名介紹。尚未取得許可的案例僅以行業別匿名刊載。