依日本《特定商業交易法》之標示
最後修訂日：2026-07-07
本頁面係就LIVERUSH株式会社所提供之 AI 客服中心平台「AIRI」（以下稱「本服務」），依日本《特定商業交易法》記載通訊交易相關應標示事項。本服務主要以法人、獨資經營者、團體、地方政府及其他事業用途之使用為對象。此外，《特定商業交易法》是否適用依交易性質而異，惟為向使用者明確揭示銷售條件，特刊載本頁面。
本譯文僅供參考。如與日文版有出入，以日文版為準。
本頁面仍在整備中。相關內容（特別是經營者資訊與各條款細節）將於法務確認後更新。
經營者資訊
| 銷售業者與服務提供業者 | LIVERUSH株式会社 |
|---|---|
| 服務名稱 | AIRI |
| 代表人 | 広川 準 |
| 營運統籌負責人 | 広川 準 |
| 所在地 | 〒106-6012 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー |
| 電話號碼 | （準備中） 受理時間：24時間（有人対応 10:00〜19:00） ※為留存正確之應對紀錄，原則上請透過聯絡表單或電子郵件與我們聯繫。 |
| 電子郵件地址 | info@liverush.co.jp |
| 聯絡表單 | 聯絡表單 |
| 銷售支援公司 | ENKA株式会社 ENKA株式会社受LIVERUSH株式会社委託，可能就本服務進行銷售支援、介紹、申請引導、第一線應對及其他銷售支援業務。惟除另有約定外，本服務之使用契約於使用者與LIVERUSH株式会社之間成立。 |
銷售價格
各方案之銷售價格，於價格頁面、申請畫面、報價單、申請書或個別契約中標示。
可透過網路申請之方案，其每月基本費如下。所示價格均未含日本消費稅（JCT）。
- AIRI Starter：每月¥3,000
- AIRI Basic：每月¥9,800
- AIRI Business：每月¥29,800
- AIRI Pro：每月¥69,800
各方案之內含通話數及超額計費單價，於價格頁面或申請畫面中標示。
諮詢型方案如下。
- AIRI Enterprise：個別報價
- AIRI Gov：個別報價
※即使價格頁面標示參考價格、內含通話數或超額計費單價，Enterprise 及 Gov 之最終條件，仍依訪談、報價單、申請書或個別契約定之。
費用計算方式
月費原則上依下列方式計算。
月費 ＝ 每月基本費 ＋（實際通話數 − 內含通話數）× 超額計費單價 ＋ 加購選項費用 ＋ 其他個別約定之費用
惟實際通話數低於內含通話數時，不產生超額計費費用。
具體費用、內含通話數、超額計費單價、加購選項費用、初期費用及其他條件，依價格頁面、申請畫面、報價單、申請書或個別契約定之。
商品價款以外之必要費用
- 消費稅
- 銀行匯款手續費
- 網際網路連線費用、通訊費用、電話轉接費用、支付予電信公司之費用及其他使用本服務所需之通訊相關費用
- 加購選項費用
- 如發生初期設定費用，該項費用
- 其他於申請畫面、報價單、申請書或個別契約中載明之費用
付款方式
請以下列方式中本公司指定之方式付款。
- 信用卡付款
- 銀行匯款
- 憑請款單付款
- 其他本公司指定之方式
付款時期
- 網路申請方案：依申請畫面所示之時期。
- 每月扣款：（準備中）（結算日與扣款日於營運方確定後記載）
- 憑請款單付款：於請款單所載付款期限前支付。
- 個別契約方案：依報價單、申請書或個別契約所定之時期。
服務提供時期
網路申請方案於申請完成後，經本公司所定之審核、付款確認、帳號核發、電話號碼設定、轉接設定、知識庫設定及其他開始使用本服務所需之初期設定完成時起，方可使用。
Enterprise、Gov 及其他個別契約方案，自報價單、申請書或個別契約所定之開始日起提供。
此外，因電話號碼核發、既有號碼之轉接、與外部通訊服務之串接、使用者端設定、審核、通訊環境及其他情事，開始使用前可能需要一定時間。
申請之撤回與取消
基於數位服務及繼續性服務提供之性質，本服務於開始使用後，不接受申請之撤回、取消或退款。惟法令另有規定、有可歸責於本公司之事由，或本公司另行同意者，不在此限。
開始使用前得否取消及其條件，依申請畫面、報價單、申請書或個別契約定之。
中途解約
使用者得依本公司所定方式解約本服務。
解約申請期限、解約日、最短使用期間、續約條件、是否按日計算、解約後之資料保存期間、解約後可否閱覽及其他條件，依申請畫面、價格頁面、服務條款、報價單、申請書或個別契約定之。
關於退貨
基於服務性質，本服務不發生實體物品之退貨。
運作環境
本服務之管理主控台建議於下列環境使用。
- 最新版 Google Chrome
- 最新版 Microsoft Edge
- 最新版 Safari
- 最新版 Firefox
建議作業系統：Windows、macOS、iOS、Android 之各最新版本或支援中之版本
建議通訊環境：穩定之網際網路連線環境
部分功能可能因所用裝置、瀏覽器、作業系統、網路環境、電話轉接設定或外部通訊服務之規格而無法使用。
軟體與應用程式之使用條件
本服務為透過網頁瀏覽器使用之 SaaS 型服務。
如另行提供應用程式、串接工具、API 或外部服務串接功能，其使用條件、建議環境及限制事項，依本公司另行訂定之條件。
特別銷售條件
Starter、Basic、Business、Pro 原則上為可透過網路申請之方案。
Enterprise 及 Gov 為經由洽詢、訪談、報價單、申請書或個別契約確定提供條件之個別契約方案。僅送出聯絡表單，使用契約並不成立。
關於表述與 AI 輸出之注意事項
本服務提供運用 AI 之電話應對、逐字稿、摘要、分析及其他功能。對於 AI 之回應、逐字稿、摘要、情緒分析、報表及其他輸出結果，不保證其恆為正確、完整、最新或符合使用者之目的。
就重要判斷、法律判斷、醫療判斷、金融判斷、行政判斷，以及對生命、身體、財產有重大影響之判斷，請使用者自行負責進行人工確認、專家確認或適當之向上呈報。
個人資料之處理
本服務中個人資料之處理，依本公司另行訂定之隱私權政策辦理。
進行通話錄音、逐字稿、摘要、分析及其他處理時，使用者應自行負責向終端使用者告知錄音、通知或公開利用目的、取得必要之同意，並採取其他法令上或營運上必要之措施。
銷售條件之變更
本公司於法令變更、服務內容變更、外部服務費用變更、事業上之必要性及其他有相當理由時，得變更銷售條件。
對既有契約之適用時期、變更後費用之適用時期及其他條件，依服務條款、申請畫面、個別契約或本公司之通知辦理。