DV Sodan Plus (consulta sobre violencia doméstica): teléfono y horario de atención

• Consulta por chat

  Atiende de 12:00 a 22:00. Además del japonés, está disponible en 10 idiomas: inglés, tagalo, tailandés, español, chino, coreano, portugués, nepalí, vietnamita e indonesio.

• Buzón de consultas Plus

  Recepción de consultas por web, disponible las 24 horas. Al enviar su dirección de correo electrónico, recibirá por correo la URL del sitio de chat para la consulta, y un consejero le responderá en un plazo aproximado de 1 semana.

• DV Sodan Navi (#8008)

  #8008

  Si llama al #8008 («harereba»), le conecta con el centro de consulta y apoyo sobre violencia conyugal más cercano.

• Consejeros especializados piensan con usted sobre las distintas formas de violencia (violencia doméstica) que sufre por parte de su cónyuge o pareja. También puede consultar cuando todavía se pregunta «¿esto será violencia doméstica?».
• El teléfono atiende las 24 horas, los 365 días.
• También atiende consultas de hombres; todos los domingos de 15:00 a 21:00 hay una línea exclusiva para hombres.
• Si, después de escucharle con detalle, el consejero lo considera necesario, ofrece apoyo directo, como entrevistas en persona o acompañamiento, y un lugar seguro donde quedarse.
• Las consultas se atienden en equipo. Si se considera que hay un peligro para la vida, entre otros casos, pueden avisar a la policía u otros organismos competentes para garantizar su seguridad.

• En una emergencia en la que necesite que un agente de policía acuda ahora mismo, llame al 110.
• Está prohibido grabar la conversación de la consulta.

Su municipio también cuenta con ventanillas de consulta sobre bienestar social, salud y crianza. Llame al número principal, explique qué desea consultar y pida que le pasen con la sección correspondiente.