Hotline de consulta sobre condiciones laborales (Working Hotline): teléfono y horario de atención

• Consulta en idiomas extranjeros

  Atiende en 13 idiomas: inglés, chino, español, portugués, tagalo, vietnamita, birmano, nepalí, coreano, tailandés, indonesio, camboyano (jemer) y mongol. Cada idioma tiene su propio número gratuito, y los días de atención varían según el idioma.

• Es un servicio encargado por el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar; en el año fiscal Reiwa 8 (2026) lo gestiona la empresa Tokyo Legal Mind K.K.
• Responde, con información sobre leyes y jurisprudencia, a consultas sobre la legislación de normas laborales, como la gestión del tiempo de trabajo, el pago de recargos salariales o la seguridad y salud en el trabajo.
• Cualquier persona, sea trabajador o empleador, puede usarla gratis desde cualquier lugar de Japón y consultar sin decir su nombre. Se puede llamar tanto desde teléfonos fijos como móviles.
• Para consultas sobre acoso o maltrato en el trabajo, como el acoso sexual, el acoso de poder o el acoso por maternidad, por lo general se indica una ventanilla de consulta especializada. Para consultas que no tratan de condiciones laborales, se indica el organismo de consulta adecuado.
• La Hotline no puede dar instrucciones ni orientaciones a las empresas. Las llamadas se graban para mantener la calidad de la atención.

• Se pide que las consultas no se alarguen demasiado. Si parece que va a pasar la hora de cierre, vuelva a llamar otro día.
• No se atiende del 29 de diciembre al 3 de enero.

Su municipio también cuenta con ventanillas de consulta sobre bienestar social, salud y crianza. Llame al número principal, explique qué desea consultar y pida que le pasen con la sección correspondiente.