Childline: teléfono y horario de atención

Childline es un teléfono para niños y jóvenes de hasta 18 años: escuchan desde problemas con los amigos o la familia hasta simplemente ganas de charlar. La llamada es gratuita y atiende todos los días de 16:00 a 21:00 (cerrado del 29 de diciembre al 3 de enero). No hace falta decir el nombre, y lo que se cuenta no se comunica a nadie sin permiso de la persona.

• Chat en línea

  Los niños y jóvenes de hasta 18 años pueden conversar por escrito, uno a uno, con un consejero. De lunes a sábado 16:00–21:00; el 4.º domingo del mes 16:00–18:30 (cerrado del 29 de diciembre al 3 de enero). Gratuito.

• Expresar lo que siente

  Espacio exclusivo para niños y jóvenes de hasta 18 años donde pueden escribir libremente y desahogar lo que sienten en ese momento. No hay respuesta a los mensajes. Pueden publicarse de forma que no se identifique a la persona, y también se puede elegir «no publicar».

• Es un teléfono al que pueden llamar los niños y jóvenes de hasta 18 años. Al ser un número gratuito, la llamada no tiene coste, también desde teléfonos públicos (las monedas introducidas se devuelven al terminar).
• No preguntan el nombre, los datos de contacto ni el nombre de la escuela. Ni lo que se cuenta ni el hecho de haber llamado se comunica a la familia, a los profesores ni a nadie sin permiso de la persona.
• Quienes escuchan son adultos voluntarios de todo Japón, llamados «receptores», que han aprendido a escuchar. Ninguna de las dos partes dice su nombre, y en la siguiente llamada no necesariamente atiende la misma persona.
• Se puede hablar de cualquier cosa (amigos, familia, el futuro) o simplemente charlar. No sermonean ni imponen opiniones; piensan junto con la persona qué hacer. Si quiere colgar a mitad de la llamada, puede hacerlo.
• Puede que no conecte desde algunos teléfonos móviles, teléfonos para niños o teléfonos IP que empiezan por 050, y no se puede llamar desde servicios de telefonía por internet como las llamadas de LINE.

• Puede que no conecte desde teléfonos IP que empiezan por 050 u otros servicios.

Su municipio también cuenta con ventanillas de consulta sobre bienestar social, salud y crianza. Llame al número principal, explique qué desea consultar y pida que le pasen con la sección correspondiente.