Childline（兒童熱線）的電話號碼與受理時間

Childline（兒童熱線）是為18 歲以下的兒童設置的電話，從朋友或家人的事，到只是想聊聊天，都會傾聽。電話免通話費，每天 16 時到 21 時都能接通（12 月 29 日〜1 月 3 日休息）。不必說姓名，談話內容不會在未經本人同意下被周圍的人知道。

• 線上聊天

  18 歲以下的兒童可以和諮詢員一對一用文字交談。週一〜週六 16:00〜21:00，第 4 個週日 16:00〜18:30（12 月 29 日〜1 月 3 日休息）。免費。

• 寫下心情

  18 歲以下兒童專用，可以自由寫下並抒發現在心情的地方。寫下的內容不會有回覆。可能會以無法辨識個人的形式公開，也可以選擇「不公開」。

• 這是 18 歲以下的兒童可以撥打的電話。因為是免付費電話，不收通話費，從公共電話撥打也免費（投入的硬幣在通話後會退回）。
• 不會詢問姓名、聯絡方式、學校名稱。談話內容以及打過電話這件事本身，都不會在未經本人同意下被家人或老師等知道。
• 傾聽的是學過傾聽、被稱為「接聽者」的全國各地志工大人。彼此不報姓名，下次撥打時不一定會接到同一個人。
• 朋友、家人、未來的事等，什麼話題都可以，只是想聊聊天也沒關係。不會說教或強加意見，而是一起思考該怎麼做。中途想掛電話也可以掛斷。
• 從部分手機、兒童手機或 050 開頭的 IP 電話可能無法接通，也無法從 LINE 通話等網路電話撥打。

• 從 050 開頭的 IP 電話等可能無法接通。

福祉、健康與育兒的諮詢窗口，您居住的市區町村也有設置。請撥打總機電話，說明想諮詢的內容，並詢問承辦窗口。