Línea de consulta de los centros de orientación infantil: teléfono y horario de atención

La línea de consulta de los centros de orientación infantil es un número que atiende diversas consultas sobre el bienestar de los niños, como la crianza, el acogimiento familiar o los jóvenes cuidadores (young carers). Al llamar, le conecta con el centro de orientación infantil más cercano, y la llamada es gratuita (número gratuito). Las consultas y avisos de maltrato se atienden en la línea 189 de los centros de orientación infantil para casos de maltrato.

• Lista de centros de orientación infantil de todo Japón

  Puede consultar la dirección y el número de teléfono de los centros de orientación infantil de todo Japón.

• LINE de consulta para padres e hijos

  Cuando tenga preocupaciones sobre la crianza o la relación entre padres e hijos, los niños (menores de 18 años), sus padres u otras personas pueden consultar por LINE. Se puede consultar de forma anónima (con el icono y el apodo de LINE) y el contenido de la consulta es confidencial. El horario de atención varía según la administración local.

• Los centros de orientación infantil son organismos de consulta especializados que crean las prefecturas, las ciudades designadas y otras administraciones para pensar junto con las familias y resolver los problemas, buscando que los niños crezcan sanos; además de las consultas sobre maltrato, atienden diversas consultas sobre el bienestar de los niños.
• Se puede consultar sobre crianza, acogimiento familiar o jóvenes cuidadores, entre otros temas, y se recomienda llamar cuando tenga preocupaciones sobre el parto o la crianza.
• Al llamar, el operador del centro de llamadas le pregunta la zona donde vive y transfiere la llamada al centro de orientación infantil competente (desde el 22 de diciembre de 2025 se usa este método tanto desde teléfonos fijos como móviles).
• Desde julio de 2021 es un número gratuito y la llamada no tiene coste. Se puede llamar desde teléfonos fijos y también desde móviles. Atiende las 24 horas, los 365 días.

• Si piensa que puede haber maltrato, para consultar o avisar llame a la línea 189 de los centros de orientación infantil para casos de maltrato.
• El número anterior (0570-783-189) dejó de funcionar el 1 de julio de 2021.

Su municipio también cuenta con ventanillas de consulta sobre bienestar social, salud y crianza. Llame al número principal, explique qué desea consultar y pida que le pasen con la sección correspondiente.