Línea Unificada de Consulta de Salud Mental: teléfono y horario de atención

Al llamar al mismo número desde cualquier lugar de Japón, conecta con el servicio público de consulta del lugar desde donde llama (como la consulta telefónica de salud mental de la prefectura o ciudad designada por ordenanza). Los días y horarios de atención varían según la región, y de lunes a viernes de 18:30 a 22:30 también se atienden consultas nocturnas.

• Números directos de cada prefectura y ciudad designada por ordenanza (compatibles con teléfonos IP)

  Desde teléfonos IP que empiezan por 050 no se puede llamar al 0570-064-556. Consulte la lista de la página del Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar y llame al número directo (compatible con teléfonos IP) del servicio de su región.

• Al llamar al número común nacional, conecta con un servicio público de consulta, como la «consulta telefónica de salud mental», de la prefectura o ciudad designada por ordenanza desde donde llama.
• Los días y horarios de atención varían según la prefectura o ciudad designada por ordenanza. Puede comprobar los de cada región en la lista de la página del Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar.
• De lunes a viernes de 18:30 a 22:30 (la recepción cierra a las 22:00), la Asociación Japonesa de Trabajadores Sociales de Salud Mental y la Asociación Japonesa de Psicólogos Certificados atienden las consultas nocturnas. Si en ese horario el servicio local atiende consultas, conecta primero con el servicio local.
• Se aplica el coste de llamada fijado por NTT Docomo Business; no se pueden usar los descuentos de llamadas de las compañías telefónicas ni las llamadas gratuitas de las tarifas planas de los teléfonos móviles. No conecta desde teléfonos IP que empiezan por 050.
• Durante la Semana de Prevención del Suicidio (del 10 al 16 de septiembre de cada año) y el Mes de Refuerzo de las Medidas contra el Suicidio (marzo), las consultas se concentran y puede ser difícil comunicar.

• No se aplican los descuentos de llamadas ni las llamadas gratuitas incluidas en las tarifas planas de los teléfonos móviles.
• No conecta desde teléfonos IP que empiezan por 050. Llame al número del servicio de consulta de su prefectura o ciudad designada por ordenanza.

Su municipio también cuenta con ventanillas de consulta sobre bienestar social, salud y crianza. Llame al número principal, explique qué desea consultar y pida que le pasen con la sección correspondiente.