Línea Yorisoi (Yorisoi Hotline): teléfono y horario de atención

La Línea Yorisoi es un servicio de consulta abierto a cualquier persona, gestionado por el Centro de Apoyo a la Inclusión Social (asociación de interés general). Al llamar suena un menú de voz; al elegir un número, le atiende un consejero especializado. Acepta cualquier tipo de problema, se puede llamar desde cualquier lugar de Japón y la conversación es confidencial.

• Consulta por fax

  0120-773-776

  Consulta por fax para quienes tienen dificultades para hablar o escuchar por teléfono. Desde la prefectura de Fukushima: 0120-375-727

• moyatter

  Servicio de consulta por texto: escriba lo que le inquieta y un consejero especializado le responde

• Chat para personas afectadas por desastres (información sobre problemas concretos)

  Las personas afectadas por un desastre o evacuadas por el accidente nuclear pueden consultar sus problemas por chat y, según el caso, recibir información sobre dónde pedir ayuda y qué programas pueden usar

• Al otro lado del teléfono atiende un consejero especializado. Se puede llamar desde cualquier lugar de Japón y la conversación es confidencial.
• Al llamar suena primero un menú de voz; al pulsar un número, le atiende un consejero. Para problemas generales de la vida diaria pulse «1»; para la línea especializada en prevención del suicidio, cuando el sufrimiento es tan grande que desea morir, pulse «5»; para la línea especializada para personas afectadas por desastres, pulse «8».
• Acepta cualquier tipo de problema: vida diaria, trabajo, vivienda, dinero, enfermedad, discapacidad, familia, violencia doméstica o sexual, trámites legales y administrativos, entre otros.
• En la línea especializada en prevención del suicidio puede consultar sin decir su nombre; le ayudan a ordenar sus sentimientos y su situación y, si es necesario, pueden proponerle organismos de apoyo o servir de puente con ellos.
• En el menú también puede elegir atención en idiomas extranjeros (inglés, chino, coreano, tailandés, tagalo, español, portugués, vietnamita, nepalí, indonesio, entre otros), consultas de mujeres sobre violencia doméstica o sexual, sobre orientación sexual e identidad de género, y para chicas de entre 10 y 29 años.

Su municipio también cuenta con ventanillas de consulta sobre bienestar social, salud y crianza. Llame al número principal, explique qué desea consultar y pida que le pasen con la sección correspondiente.