요리소이 핫라인의 전화번호·접수 시간

요리소이 핫라인은 일반사단법인 사회적포섭서포트센터가 운영하는 누구나 이용할 수 있는 고민 상담 창구입니다. 전화를 걸면 음성 안내가 나오고, 번호를 선택하면 전문 상담원에게 연결됩니다. 어떤 고민이든 받아 주며, 전국 어디에서나 걸 수 있고 비밀은 지켜집니다.

• FAX 상담

  0120-773-776

  전화로 상담하거나 듣는 것이 어려운 분을 위한 FAX 상담. 후쿠시마현에서는 0120-375-727

• moyatter(모얏타)

  답답한 마음을 적어 보내면 전문 상담원이 답해 주는 문자 상담 서비스

• 재해 피해자 채팅 상담(곤란한 일 정보 제공)

  재해를 입은 분이나 원전 사고로 피난한 분이 곤란한 일을 채팅으로 상담할 수 있고, 필요에 따라 지원처나 이용할 수 있는 제도를 안내받을 수 있습니다

• 전화는 전문 상담원이 받습니다. 전국 어디에서나 걸 수 있고 비밀은 지켜집니다.
• 전화를 걸면 먼저 음성 안내가 나오고, 번호를 누르면 상담원에게 연결됩니다. 생활의 곤란한 일 전반은 「1」, 죽고 싶을 만큼 괴로울 때의 자살 방지 전문 라인은 「5」, 재해를 입은 분의 전문 라인은 「8」입니다.
• 생활·일·주거·돈·질병·장애·가정·가정폭력(DV)이나 성폭력·법률이나 행정 절차 등 어떤 고민이든 받아 줍니다.
• 자살 방지 전문 라인은 이름을 말하지 않고 상담할 수 있으며, 마음과 상황의 정리를 돕고, 필요하면 지원기관의 소개나 연계를 제안하기도 합니다.
• 음성 안내에서는 외국어(영어·중국어·한국어·조선어·태국어·타갈로그어·스페인어·포르투갈어·베트남어·네팔어·인도네시아어 등), 여성의 가정폭력(DV)·성폭력, 성적 지향이나 성 정체성, 10대·20대 여성의 상담도 선택할 수 있습니다.

복지·건강·육아 상담 창구는 거주하는 시구정촌에도 있습니다. 대표 번호로 전화해 상담하려는 내용을 말하고 담당 창구를 물어보세요.