법테라스 서포트 다이얼의 전화번호·접수 시간

• 이메일 문의

  전용 양식으로 24시간 접수하며, 법 제도나 상담 창구 정보를 이메일로 답합니다. 답변에는 며칠이 걸리며 일본어로만 대응합니다. 급할 때는 전화를 권하고 있습니다.

• 다국어 정보 제공 서비스

  0570-078-377

  영어·중국어·한국어·스페인어·포르투갈어·베트남어·타갈로그어·네팔어·태국어·인도네시아어로, 통역을 사이에 두고 법 제도나 상담 창구를 안내합니다. 평일 9:00–17:00(공휴일·연말연시 제외). IP 전화·선불 휴대전화에서는 050-3754-5430. 서비스는 무료이지만 통화료가 듭니다.

• 범죄피해자 지원 다이얼

  0120-079-714

  범죄 피해를 입은 분이나 그 가족에게 형사 절차의 흐름이나 지원 제도·상담 창구를 안내하며, 범죄피해자 지원 경험이 있는 변호사를 소개할 수 있는 경우가 있습니다. 평일 9:00–21:00, 토요일 9:00–17:00.

• 법테라스 서포트 다이얼의 상담원이 대응합니다. 변호사·사법서사 등 전문가가 답하는 창구가 아니며, 전문가 소개도 하지 않습니다.
• 민사·형사 관계없이 폭넓은 문의를 접수하며, 법률 문제인지 아닌지 몰라도 이용할 수 있습니다. 본인을 대신하는 사람이나 미성년자도 이용할 수 있습니다.
• 법테라스의 무료 법률 상담을 원할 때는 요건 등을 확인한 뒤 각 지역의 법테라스 지방사무소로 전화를 연결합니다(무료 법률 상담에는 일정한 요건이 있습니다).
• 이용료는 무료이며 상담의 비밀은 지켜집니다. 통화는 응대 품질 향상을 위해 녹음됩니다.
• 다시 전화를 걸어 주는 일은 없으며, 상담원을 지정할 수도 없습니다. 이전에 전화한 적이 있더라도 다시 사정을 듣습니다.

• 내비다이얼(0570-078-374)은 IP 전화·선불 휴대전화·해외에서는 걸 수 없습니다. 03-6745-5600으로 걸어 주십시오.
• 일본어 이외의 언어로 상담할 때는 다국어 정보 제공 서비스(0570-078-377)로 걸어 주십시오.
• 일요일·공휴일·연말연시에는 접수하지 않습니다.

복지·건강·육아 상담 창구는 거주하는 시구정촌에도 있습니다. 대표 번호로 전화해 상담하려는 내용을 말하고 담당 창구를 물어보세요.