法テラス・サポートダイヤルの電話番号・受付時間

• メールでの問い合わせ

  専用のフォームから 24 時間受け付け、法制度や相談窓口の情報をメールで返します。回答には数日かかり、日本語のみの対応です。急ぐときは電話をすすめています。

• 多言語情報提供サービス

  0570-078-377

  英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語・タガログ語・ネパール語・タイ語・インドネシア語で、通訳を交えて法制度や相談窓口を案内します。平日 9:00〜17:00（祝日・年末年始を除く）。IP 電話・プリペイド携帯電話からは 050-3754-5430。サービスは無料ですが通話料がかかります。

• 犯罪被害者支援ダイヤル

  0120-079-714

  犯罪の被害にあった方やその家族に、刑事手続の流れや支援制度・相談窓口を案内し、犯罪被害者支援の経験のある弁護士を紹介できる場合があります。平日 9:00〜21:00、土曜 9:00〜17:00。

• 法テラス・サポートダイヤルのオペレーターが対応します。弁護士・司法書士などの専門家が答える窓口ではなく、専門家の紹介もしていません。
• 民事・刑事を問わず幅広く問い合わせを受け付け、法律問題かどうか分からなくても利用できます。本人の代わりの人や未成年も利用できます。
• 法テラスの無料法律相談を希望するときは、要件などを確認したうえで、各地の法テラス地方事務所に電話をつなぎます（無料法律相談には一定の要件があります）。
• 利用料は無料で、相談の秘密は守られます。通話は応対品質向上のために録音されます。
• 折り返しの電話はなく、オペレーターの指定もできません。以前に電話したことがあっても、あらためて事情を聞き取ります。

• ナビダイヤル（0570-078-374）は IP 電話・プリペイド携帯・海外からは掛けられません。03-6745-5600 に掛けてください。
• 日本語以外での相談は、多言語情報提供サービス（0570-078-377）に掛けてください。
• 日曜・祝日・年末年始は受け付けていません。

福祉や健康、子育ての相談窓口は、お住まいの市区町村にもあります。代表番号に電話して、相談したい内容を伝え、担当の窓口をお尋ねください。