Houterasu 支援專線的電話號碼與受理時間

• 用電子郵件詢問

  透過專用表單 24 小時受理，以電子郵件回覆法律制度與諮詢窗口的資訊。回覆需要幾天，僅支援日語。急件建議用電話。

• 多語言資訊提供服務

  0570-078-377

  以英語、中文、韓語、西班牙語、葡萄牙語、越南語、他加祿語、尼泊爾語、泰語、印尼語，透過口譯介紹法律制度與諮詢窗口。平日 9:00〜17:00（國定假日、年末年初除外）。從 IP 電話、預付式手機請撥打 050-3754-5430。服務免費，但需付通話費。

• 犯罪被害者支援專線

  0120-079-714

  為遭受犯罪被害的人及其家屬介紹刑事程序的流程、支援制度與諮詢窗口，有時也可以介紹具有犯罪被害者支援經驗的律師。平日 9:00〜21:00，週六 9:00〜17:00。

• 由Houterasu 支援專線的接線人員應對。這不是由律師、司法書士等專家回答的窗口，也不介紹專家。
• 不論民事或刑事，廣泛受理詢問，即使不確定是否屬於法律問題也可以使用。本人的代理人或未成年人也可以使用。
• 希望使用Houterasu 的免費法律諮詢時，會在確認條件等之後，將電話轉接到各地的Houterasu 地方事務所（免費法律諮詢有一定的條件）。
• 使用免費，諮詢內容會被保密。為了提升應對品質，通話會被錄音。
• 不會回電，也無法指定接線人員。即使以前打過電話，也會重新了解情況。

• Navi Dial（0570-078-374）無法從 IP 電話、預付式手機或海外撥打。請撥打 03-6745-5600。
• 以日語以外的語言諮詢，請撥打多語言資訊提供服務（0570-078-377）。
• 週日、國定假日、年末年初不受理。

福祉、健康與育兒的諮詢窗口，您居住的市區町村也有設置。請撥打總機電話，說明想諮詢的內容，並詢問承辦窗口。