Houterasu 支援专线的电话号码与受理时间

• 用电子邮件询问

  透过专用表单 24 小时受理，以电子邮件回复法律制度与咨询窗口的资讯。回复需要几天，仅支援日语。急件建议用电话。

• 多语言资讯提供服务

  0570-078-377

  以英语、中文、韩语、西班牙语、葡萄牙语、越南语、他加禄语、尼泊尔语、泰语、印尼语，透过口译介绍法律制度与咨询窗口。平日 9:00〜17:00（国定假日、年末年初除外）。从 IP 电话、预付式手机请拨打 050-3754-5430。服务免费，但需付通话费。

• 犯罪被害者支援专线

  0120-079-714

  为遭受犯罪被害的人及其家属介绍刑事程序的流程、支援制度与咨询窗口，有时也可以介绍具有犯罪被害者支援经验的律师。平日 9:00〜21:00，周六 9:00〜17:00。

• 由Houterasu 支援专线的接线员应对。这不是由律师、司法书士等专家回答的窗口，也不介绍专家。
• 不论民事或刑事，广泛受理询问，即使不确定是否属于法律问题也可以使用。本人的代理人或未成年人也可以使用。
• 希望使用Houterasu 的免费法律咨询时，会在确认条件等之后，将电话转接到各地的Houterasu 地方事务所（免费法律咨询有一定的条件）。
• 使用免费，咨询内容会被保密。为了提升应对品质，通话会被录音。
• 不会回电，也无法指定接线员。即使以前打过电话，也会重新了解情况。

• Navi Dial（0570-078-374）无法从 IP 电话、预付式手机或海外拨打。请拨打 03-6745-5600。
• 以日语以外的语言咨询，请拨打多语言资讯提供服务（0570-078-377）。
• 周日、国定假日、年末年初不受理。

福利、健康与育儿的咨询窗口，您居住的市区町村也有设置。请拨打总机电话，说明想咨询的内容，并询问经办窗口。