マイナンバーカードの手続き

1.有効期限と更新

マイナンバーカードには、カード本体の有効期限と、カードに入っている電子証明書の有効期限の 2 つがあります。電子証明書は、マイナポータルへのログインやオンラインでの申請、コンビニでの証明書の取得、健康保険証としての利用などに使われます。

カード本体の有効期限は券面に印字されています。電子証明書の有効期限は、券面の記入欄やマイナポータルで確認できます。

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   有効期限通知書が届く

   有効期限の 2〜3 か月前を目安に、住民票の住所へ届きます。

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   カード本体を更新する

   同封の申請書を使い、スマートフォン・パソコン・まちなかの証明写真機・郵便のいずれかで申請します。約 1 か月後に交付通知書が届いたら、今のカードを持って窓口で受け取ります。

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   電子証明書を更新する

   対面での本人確認が必要なため、オンラインではできません。カードを持って、住民登録のある市区町村の窓口で手続きします。

スマートフォンに電子証明書を入れている方は、カードの電子証明書を窓口で更新した後に、スマートフォン側の設定もやり直してください。

2.暗証番号を忘れたとき・ロックされたとき

電子証明書の暗証番号は、決められた回数続けて間違えるとロックされ、使えなくなります。

• どちらか一方の暗証番号が分かる場合は、スマートフォンのアプリか、コンビニのキオスク端末で、もう一方を初期化して設定し直せます。
• 両方とも分からない場合は、カードを持って住民登録のある市区町村の窓口で設定し直します。

3.なくしたとき・盗まれたとき

カードをなくしたときや盗まれたときは、悪用を防ぐため、すぐにカードの利用を一時停止してください。

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   一時利用停止を申し出る

   上のフリーダイヤルに電話します。

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   市区町村に届け出る

   住民登録のある市区町村の窓口に、紛失の届出をします。

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   再交付を申請する

   なくしてから 30 日以内に市区町村の窓口で申請すると、特急発行の仕組みで、原則 1 週間ほどで住所にカードが届きます。簡易書留で届くため、受け取りには対面での確認が必要です。

4.初めて申請するとき・受け取るとき

初めての交付は手数料がかかりません。個人番号通知書などに同封の交付申請書を使って申請します。

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   申請する

   上のいずれかの方法で申請します。

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   交付通知書が届く

   カードの準備ができると、市区町村から交付通知書が届きます。

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   窓口で受け取る

   交付通知書と本人確認書類を持って、ご本人が窓口で受け取ります。

5.住所や氏名が変わったとき

住所や氏名が変わったときは、カードを持って住民登録のある市区町村の窓口へ行き、券面の追記欄に変更内容を記載してもらいます。引越しの場合は、転入届や転居届と一緒に手続きします。

arrow_forward引越しの手続き

6.健康保険証として使う

マイナンバーカードを健康保険証として使うには、利用登録が必要です。登録は次のいずれかでできます。

• 医療機関や薬局にある顔認証付きカードリーダー（受診のときにその場で登録できます）
• マイナポータル
• セブン銀行の ATM

利用登録を解除したいときは、加入している健康保険の保険者（国民健康保険なら市区町村）に申し出ます。

arrow_forward国民健康保険の手続き

7.マイナンバー（番号）を確認したいとき・通知カード

• マイナンバーカードをお持ちの方は、カードで確認できます。
• カードが無い場合は、マイナンバーが記載された住民票の写しを請求して確認できます。
• 個人番号通知書は再発行されず、マイナンバーを証明する書類としても使えません。